Conditions de service et d’annulation

Nature de l’accompagnement

Thierry Poirier propose des rencontres d’accompagnement en hypnose et, selon les besoins, des outils de programmation neurolinguistique (PNL). Il ne s’agit ni de psychothérapie ni de services médicaux ou de psychologie. La personne demeure libre d’interrompre une expérience ou de mettre fin au suivi.

Choisir et réserver une rencontre

Le premier échange téléphonique est gratuit, dure 15 minutes et est sans engagement. Une séance individuelle est prévue pour 75 minutes au tarif de 130 $ CA. Le premier échange n’est pas obligatoire avant la réservation d’une séance.

La réservation s’effectue au moyen de Cal.com. Les disponibilités sont celles affichées au calendrier de réservation. La confirmation et les rappels peuvent être transmis automatiquement par courriel. Pour une séance en visioconférence, le lien de rencontre est transmis via Zoom. Les rencontres en personne à Prévost sont offertes suivant les modalités convenues et les créneaux effectivement ouverts.

Les plages horaires de réservation sont accessibles avec un préavis minimal de 20 heures, selon les disponibilités affichées dans Cal.com. Ce délai concerne la prise de rendez-vous et ne remplace pas la politique d’annulation de 24 heures.

Tarif, paiement et reçus

Le tarif d’une séance individuelle de 75 minutes est de 130 $ CA. Les modalités de paiement sont communiquées avant la rencontre; aucun paiement n’est demandé pour le premier échange gratuit.

Un reçu RITMA est remis lorsque cela s’applique. Le remboursement dépend des garanties et des exclusions de votre assureur. La remise d’un reçu ne garantit ni remboursement ni déduction fiscale.

Annulation et déplacement

Un préavis d’au moins 24 heures est demandé pour annuler ou déplacer une rencontre, idéalement à partir des liens figurant dans la confirmation Cal.com ou en écrivant à thierry@oserhypnose.com.

Aucuns frais ne sont prélevés automatiquement pour une annulation tardive ou une absence. Si une compensation devait être demandée dans une situation particulière, elle serait discutée au préalable et demeurerait soumise aux règles applicables. En cas d’annulation par Thierry Poirier, une nouvelle plage est proposée.

Retards et interruption

En cas de retard, la séance peut devoir se terminer à l’heure initialement prévue afin de respecter les rendez-vous suivants. Le montant et toute exception sont discutés selon les circonstances. Vous pouvez, à tout moment, demander une pause, refuser une proposition ou cesser la démarche.

Ouverture de dossier et consentement

Avant une première séance individuelle, un formulaire d’ouverture de dossier et de consentement est remis. Il vise à clarifier la demande, les limites de l’accompagnement, les renseignements nécessaires et les choix de consentement. Le formulaire peut être rempli sur ordinateur, téléphone cellulaire ou tablette. Il peut également être imprimé, rempli à la main, puis photographié ou numérisé avant d’être retourné. Sa transmission devrait se faire par un moyen approprié à la sensibilité de son contenu plutôt qu’au moyen d’un formulaire public de réservation.

Lorsque le formulaire n’a pas été reçu suffisamment à l’avance pour être examiné, une rencontre peut être reportée d’un commun accord.

Pour préparer une première rencontre, je vous remercie de remplir et de me retourner le formulaire d’ouverture de dossier et de consentement qui vous sera transmis, idéalement 24 heures avant notre rendez-vous. Ce document doit toutefois être reçu avant que la séance puisse avoir lieu. Il n’est pas demandé pour le premier appel gratuit et n’a pas à être rempli de nouveau pour chaque séance si votre dossier est déjà ouvert.

Rencontres sur Zoom

Les séances à distance se déroulent sur Zoom. Tout éventuel enregistrement ferait l’objet d’une information préalable et d’un consentement distinct.

Les participants s’abstiennent d’enregistrer une rencontre sans accord préalable des personnes concernées.

Confidentialité et protection des renseignements

Les renseignements de réservation et les données du dossier sont traités conformément à la Politique de confidentialité. Des fournisseurs technologiques externes peuvent intervenir, selon leur fonction. Certains traitements peuvent avoir lieu à l’extérieur du Québec.

Mise à jour des conditions

Les conditions applicables sont celles communiquées avant la réservation ou la prestation du service. Toute modification importante est présentée de manière claire avant de s’appliquer à une nouvelle rencontre. Pour toute question : thierry@oserhypnose.com.